解决流量困境(破除困境)

08-24
你还在为流量犯愁么?实体门店顾客不来店里怎么办?线上店铺流量越来越贵怎么办?进店流量转化较差怎么办?客户复购率差怎么办?顾客一味砍价怎么办?流量不够用怎么办......本

你还在为流量犯愁么?实体门店顾客不来店里怎么办?线上店铺流量越来越贵怎么办?进店流量转化较差怎么办?客户复购率差怎么办?顾客一味砍价怎么办?流量不够用怎么办......本就疫情的影响,又有这么多问题,真为做生意的我们喊一声苦。


朋友我是17年毕业于河南财经政法大学市场营销系的学生,毕业后就职于苏宁易购,从事于电器行业,基于市场营销学的专业知识做基础,又一直对私域流量有一定的研究,对于大家的苦,我想用我学习的知识以及实际经营家电行业的经验,给大家提供一些参考建议!本期我们重点分享何为私域流量?


相信大家都有这么一种感觉,2016年伊始,大家过分感觉到不管是线上还是线下,流量的获取是越发的难,线下流量被各种截胡,线上流量被各种分割,不花钱没有流量,花了钱成本又太高,流量又不能重复利用,那么基于这样背景,深耕私域流量,能不能解决我们的问题,我们今天就来探讨下。


私域流量它是相对于公域流量而言的,后者代表有:线上如淘宝、百度、腾讯、苏宁、京东、抖音、快手、小红书等;后者代表有商场(苏宁易购实体店)、核心商圈等。当然私域流量和公域流量具有相对性,对商家而言这些平台属于公域流量,对于平台而言这些流量属于他们的私域流量。


私域流量的本质:


(1)它是可以自由去触达的,对于线上不受各大平台的限制,对于线下也不受城管的限制(这里只是举了一些个例),同时也是不受时间和空间的限制。


(2)它是IP化的,专业的技能是IP的标志,IP的专业度强弱代表着积累私域客户的势能强弱,同时人格化IP是社交网络的私域流量池搭建的有效节点,可以是KOL也可以是KOC。


(3)它是粘性比较强的,基于信任作为纽带,将陌生关系转化为弱关系,将弱关系转化为强关系。


私域流量的价值:


(1)它的价值在于获客成本非常低,你只需要把框架搭好,把客户聚集到一块,用心去服务,你就可以多次去做营销,不需要每次都花钱去建立客户的沟通桥梁,大大的降低了边际成本。


(2)它重构了品牌与用户的关系,以前是单向沟通,可能是我们找顾客,也有可能是顾客找我们,缺少了感情,基于私域流量的概念,用户可以衍生出更多的角色,用户参与转化、用户参与分享、用户参与裂变,甚至用户也可以成为我们的合伙人。


(3)它提升了用户终身价值,基于我们圈子里的私域用户,我们可以深耕运营,包含转化率、客单价、复购率,甚至是用户的裂变获取。


朋友我们对私域有一定了解之后,其实越发的我们会产生一些疑问,搭建私域流量真的有用么?以我的实际经历而言确实有用,还记得18年,我曾就职于郑州苏宁的某家电器店,担任黑电督导,第一次用私域流量的形式操作客户的获取到留存到激活到转化到裂变,从小区外拓→种子用户获取→建立微信群→讲述苏宁的服务→宣贯苏宁活动→邀约顾客进店→邀约顾客群内分享购物体验→触发群内成交积极性→裂变群内用户→精心运营打造群内自己的IP→用户不断裂变→持续贡献GMV,记得当时群内用户112人,最终315活动当天群内就产生销售128万。


哈哈,大家是不是感觉通过私域流量模式去做销售,会更有温度呢?下一期将会给大家分享,如果从0到1搭建私域流量池,主要从个人、企业着手,同时也给大家分享如何用品牌做流量的护城河。


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